1. Mục đích và phạm vi thu thập
Khi khách hàng truy cập vào website www.linhjewerly.shop, hệ thống của chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết để phục vụ việc mua hàng và chăm sóc khách hàng.
Thông tin này giúp Linh Jewelry hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo quyền lợi cho người mua.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích sau:
Xử lý và giao hàng theo đơn đặt hàng.
Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ sau bán hàng.
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận).
Cải thiện dịch vụ, trải nghiệm người dùng trên website.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ hoặc chúng tôi không còn cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ của Linh Jewelry.
4. Đối tượng được tiếp cận thông tin
Chúng tôi cam kết không cung cấp, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ trong các trường hợp sau:
Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Khi cần thiết để giao hàng (ví dụ: chia sẻ thông tin liên hệ cho đơn vị vận chuyển).
Khi được khách hàng đồng ý.
5. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền:
Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
Đề nghị Linh Jewelry ngừng sử dụng dữ liệu trong trường hợp không còn nhu cầu.
Mọi yêu cầu vui lòng gửi qua email hoặc hotline ở mục (5), chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Linh Jewelry cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật và quy định của pháp luật Việt Nam.
Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp khác theo quy định pháp luật.
Mọi thông tin giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Nếu có sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
8. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu hoạt động.
Bản cập nhật mới nhất sẽ được đăng tải công khai tại: www.linhjewerly.shop